月額 12,800 円に含まれる全項目

Web 制作サブスクリプションで「月額料金に何が含まれるか」は、契約後の満足度を最も左右する論点です。従来の Web 制作は初期一括 + 別途保守契約の二層構造で、修正のたびに 5,000 円から 30,000 円の追加費用が発生する事例が多くありました。本記事では、事前設計 6 項目、制作 8 項目、公開技術管理 7 項目、運用更新 6 項目、改善伴走 6 項目の 33 項目を、月額料金にどう内包するかを実務的なチェックリストとして解説します。契約前の判断材料としてご活用ください。

中小事業者がホームページ (Web サイト) を持つ際に、もっともトラブルが起きやすい論点が「どこまでが料金に含まれ、どこからが追加費用か」という線引きです。従来の Web 制作は初期一括で 30 万円から 100 万円を支払い、公開後の運用は別途保守契約 (月額 5,000 円から 30,000 円) を結ぶ二層構造が一般的でした。この構造では、契約時に「保守込み」と説明を受けても、実際に修正を依頼すると「その作業は保守の範囲外」と回答され、1 回あたり 5,000 円から 30,000 円の追加見積もりが発生する事例が頻繁に報告されています。

「保守」の定義が事業者ごとに異なる

業界内で「保守」という語が指す範囲は統一されていません。ある会社ではサーバー稼働監視と SSL 更新のみを指し、別の会社では文字修正 5 箇所までを含み、また別の会社では月 1 時間の作業時間を提供する形をとります。契約前の見積書には「保守運用一式」とだけ書かれ、実際の作業範囲は口頭説明や別紙の細則で決まるケースが多く、依頼側が事前に線引きを把握することは困難です。

月額型サブスクリプションが台頭した理由

2020 年前後から、初期費用を大幅に下げ、月額 10,000 円から 30,000 円で制作と運用をまとめて提供するホームページ月額サブスクリプション型サービスが増加しました。背景には、事業者側の「毎月の支出を平準化したい」というニーズと、制作会社側の「単発案件依存から解放されたい」という事情があります。しかし、月額型を掲げていても、実際には「月額に含まれるのはサーバー費と SSL のみ、修正は 1 回 5,000 円」といった限定的な内容にとどまるサービスも少なくありません。

「フルサブスクリプション」という新しい形

これに対し、制作・保守・修正・改善までを 1 つの月額料金にまとめる「フルサブスクリプション」型が近年注目されています。この方式では、依頼側は追加費用を心配することなく、必要なタイミングで修正を依頼できます。なぜ月額 12,800 円という価格帯で提供できるのか、その価格構造の考え方は[「Web 制作サブスクが月額 12,800 円で成立する理由」](/why-monthly-12800)で詳しく解説しています。ただし、フルサブスクリプションを名乗るサービスの中でも、実際の含有項目には差があります。「月 1 回まで修正可」「文字数 200 字まで」「画像差替えは別料金」など、細則で範囲が絞られている場合もあり、契約前に 30 項目以上のチェックリストで確認することが推奨されます。

本記事の目的

本記事では、Web 制作サブスクリプションにおいて「月額料金に含まれる項目」を、事前設計・制作・公開技術管理・運用更新・改善伴走の 5 フェーズ 33 項目に分けて解説します。契約前に「どの範囲まで追加費用なしで対応してもらえるのか」を判断するための実務的なチェックリストとして活用できる構成です。

サイトが公開された後、継続的に稼働させ、必要に応じて更新する工程が始まります。ここに含まれる 13 項目は、月額料金の「保守運用」部分を構成する中核です。

本章は技術用語が多く登場しますが、詳細をすべて理解する必要はありません。「これらが全部月額料金に含まれているかを確認する」という視点で読み進めてください。

公開・技術管理フェーズ 7 項目

1. 独自ドメインの取得代行・管理 — 「example.jp」「example.com」などのドメイン (サイトの住所) 取得手続きを代行し、以降の年次更新も月額料金内で管理する。ドメイン費用 (年間 1,000 円から 5,000 円) は月額に内包されるケースと、実費のみ別途請求するケースがある 2. サーバー / ホスティング (サイトを置く場所) — Cloudflare Pages、Netlify、Vercel、Xserver など、サイトのデータを保管するサービスの契約と月次費用の負担。静的サイトホスティングを使うと、月額のインフラ費用は 0 円から数百円程度に抑えられる 3. SSL 証明書の発行・更新 (通信を暗号化する仕組み) — HTTPS 化のための SSL 証明書。無料の Let's Encrypt であれば発行でき、有効期間 90 日の証明書が 60 日〜90 日サイクルで自動更新される運用が標準 4. Google Analytics の設置 (アクセス解析) — アクセス解析ツール Google Analytics 4 (GA4) のタグ設置と初期設定 5. Google Search Console の設置 (検索キーワード確認) — 検索流入キーワードとインデックス状況を確認するツール。登録とサイトマップ送信を行う 6. サーバー稼働監視 — サイトが正常に表示されているか、月次または随時で確認する工程 7. セキュリティ更新 — HTML と CSS のみで構築されている場合は WordPress のようなプラグイン起因の脆弱性リスクは大幅に低減されますが、フォーム連携先 (Formspree、Cloudflare Workers 等) や利用ライブラリ、ホスティング側の TLS 設定などのアップデートは引き続き必要になります

運用・更新フェーズ 6 項目

サイトは公開して終わりではなく、事業内容の変化に応じて更新していくものです。月額料金に「更新」がどこまで含まれるかは、サブスクリプション各社で最も差がつく部分です。

1. 月 1 回、内容問わずの修正対応 — 文章の一部差替え、写真の入れ替え、価格表の更新、営業時間の変更など、内容や範囲に制限を設けず月 1 回まで対応する方式。「月 1 回まで」の枠は多くのサブスクリプションで採用されているが、その内訳 (文字数上限、画像枚数上限) は各社で異なる 2. 文章の差替え — 事業内容の変更、新サービスの追記、代表挨拶の更新など。原稿は依頼側が用意する場合と、制作側が下書きする場合の 2 パターン 3. 写真の差替え — 商品写真の更新、代表者の写真差替え、事例写真の追加 4. ページの部分追加 — 既存ページ内に、新しい実績や事例を 1 ブロック追加する軽微な変更 5. 年 1 回の棚卸し — 1 年に 1 度、サイト全体を見直し、古い情報の削除、新しい情報の追加、デザインの微調整を行う工程。事業内容が変化しやすい業種では特に重要 6. 緊急対応 — 「今日中に営業時間を変えたい」「明日のイベント告知を急ぎで載せたい」といった緊急依頼への対応。月 1 回の枠とは別枠で対応するサービスもある

「修正の範囲」の見極め方

運用・更新フェーズで、契約前にもっとも確認すべきは「月 1 回の修正」の定義です。以下 3 点を確認することが実務的です。

• 文字数や画像枚数の上限があるか (例: 200 字まで、画像 3 枚まで)
• 新規ページ追加は含まれるか、既存ページの修正のみか
• 使わなかった月の修正枠は翌月に繰り越せるか

この 3 点が明確化されているサブスクリプションは、公開後の運用でトラブルが起きにくい傾向にあります。

合同会社KOHO (東京都墨田区京島 1-8-8) は、中小事業者向け Web 制作サブスクリプションを月額 12,800 円 (先着 100 社限定キャンペーン、通常価格 19,800 円)、初期費用 30,000 円で提供しています。本章では、これまで解説した 33 項目を KOHO がどう扱っているかを、押しつけがましくならない範囲で明示します。

33 項目すべてを月額料金に内包する方針

KOHO の月額 12,800 円には、事前設計 6 項目、制作 8 項目、公開技術管理 7 項目、運用更新 6 項目、改善伴走 6 項目の合計 33 項目すべてが含まれます。「月 1 回の修正」は、内容や範囲に制限を設けず「内容問わず修正」として運用しています。文字数上限、画像枚数上限、新規ページ追加か既存ページ修正かの区別を設けず、月 1 回の依頼として受け付ける方式です。この設計にした理由は、依頼側が「これは追加料金になるのでは」と気にせず修正を依頼できる状態を優先したためです。

ヒアリング後のサンプルサイト無料制作

KOHO では、契約前にヒアリング (60 分から 90 分) を行った上で、依頼側の事業内容に合わせた専用サンプルサイト (実物、仮ドメインで閲覧可能) を無料で制作します。「テンプレート集から選ぶ」「参考事例を見せる」ではなく、1 社ごとに専用サンプルを作る方式です。実物を見てから購入判断ができるため、契約後の「イメージと違った」が起きにくい設計です。

代表がお客様専用担当として全て制作

KOHO の窓口と制作は、代表 (長南貴則) が直接担当します。営業担当と制作担当が分離した体制ではなく、ヒアリング・設計・実装・修正・改善提案までを 1 人の責任者が一貫して担当する方式です。2026 年からは営業と事務の担当者が加入し、契約前の相談窓口と請求書発行等の事務作業を分担していますが、制作と依頼側との実質的な窓口は現在も代表が担当しています。

フルオーダーメイド (1 社 1 設計、テンプレート不使用)

KOHO の制作はオールスクラッチ HTML/CSS で行い、WordPress テーマや Wix テンプレートを使用しません。1 社ごとに事業内容と読者像を整理し、そこからサイト構成と文章とデザインを設計します。テンプレートを使わないため、公開後の修正も柔軟に対応できます。テンプレートを使わないフルオーダーメイド方式の背景は[「テンプレートを使わないフルオーダーメイドの理由」](/no-template-full-order)で詳しく解説しています。

「含まれない項目」の明示

押しつけを避ける趣旨で、KOHO の月額 12,800 円に「含まれない」項目も明示します。EC 機能の実装、予約システムの外部連携、多言語対応の追加ページ、動画撮影、名刺やロゴなどの紙媒体制作、Google 広告の運用代行は月額に含まれません。これらが必要な場合は、別途見積もりで対応する形をとります。

位置づけ

KOHO の提供形態は、Web 制作サブスクリプションの中でも「制作と窓口を代表 1 人が担う」「1 社 1 設計のフルオーダーメイド」「月 1 回の修正枠に内容制限を設けない」という 3 点を軸にしています。この設計が合うのは、テンプレートで作られたサイトに違和感を持ち、修正依頼のたびに追加料金を気にする状況を避けたい中小事業者です。逆に、EC や予約システムなど機能拡張が主目的の事業者には、専業の SaaS を検討したほうが適合します。KOHO がこの事業設計に至った背景は[「KOHO 創業ストーリー」](/koho-founding-story)を参照してください。押しつけではなく、選択肢の 1 つとしての位置づけです。